AT&T tužio zbog skrivene administrativne naknade

AT&T mogla bi se suočiti s vrlo skupom tužbom ako uspije steći status grupne tužbe. To se odnosi na administrativnu naknadu od 1,99 USD koja nije uključena u oglašenu cijenu za planove bežičnih usluga.



Kao Izvještava Ars Technica , the tužba podnijeli su Ian Vianu i Irina Bukchin, klijenti AT&T-a koji traže status grupne tužbe za sve kupce u Kaliforniji. Administrativna naknada trenutno je postavljena na 1,99 USD, ali je dodana na račune kupaca od 2013., kada je uvedena po stopi od 0,61 USD mjesečno.

Naknada nije uključena u oglašene cijene i opis onoga što pokriva može se pronaći samo unutar ' Dodatni troškovi ' odjeljak AT&T-ove web stranice. Opis je manje nego jasan i upućuje na 'određene troškove koje AT&T snosi' prije referenciranja troškova vezanih za interkonekcije s drugim operaterima, najam mobilnih mjesta i održavanje.





U tužbi se tvrdi da AT&T-ov vlastiti opis administrativne naknade znači da ona treba biti uključena u oglašene cijene. Na računima je naknada navedena u odjeljku 'Nadoplati i naknade', koji je obično rezerviran za državne troškove koje AT&T mora platiti, ali ta se naknada ne plaća vladi.

Još jedna anomalija je povećanje naknade, koja je iznosila 0,61 USD, ali sada iznosi 1,99 USD. U tužbi se tvrdi da su troškovi, kako AT&T kaže da pokriva pristojbe, zapravo pali posljednjih godina, što znači da je naknada također trebala pasti, ali suprotno je istina i baca dodatnu sumnju zašto se dodaje na račune.



U prikupljanju naknade koja nije jasno reklamirana ili objavljena prije prijave i stoga prikupljanju stotina milijuna dolara od kupaca, u tužbi se navodi da AT&T krši Kalifornijski zakon o pravnim lijekovima za zaštitu potrošača (Kalifornijski građanski zakonik 1750). Ako postigne status grupne tužbe, cilj je da svi AT&T kupci u Kaliforniji, i prošli i sadašnji, dobiju odštetu, povrat i pravne troškove od tvrtke.

AT&T-ov stav je jučer jasno iznesen Arsu, a tvrtka je jednostavno rekla: 'Tužba je pogrešna. Ovo je standardna naknada i mi je otkrivamo našim klijentima.'

Preporučeno